1. Date de identificare
Site-ul RR nutrition este operat de [COMPLETEAZĂ: denumirea firmei / PFA], CUI [COMPLETEAZĂ], Reg. Com. [COMPLETEAZĂ], cu sediul în [COMPLETEAZĂ: adresa]. Contact: [COMPLETEAZĂ: e-mail], telefon [COMPLETEAZĂ].
2. Acceptarea termenilor
Utilizarea acestui site implică acceptarea prezentelor termeni și condiții. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.
3. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice) aparține operatorului sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris.
4. Comenzi și plată
Comenzile plasate prin site sunt confirmate prin e-mail. Prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este cazul). Plata se poate efectua prin metodele afișate la finalizarea comenzii (card bancar, transfer bancar sau ramburs, după caz).
5. Livrare
Livrarea produselor se face prin curier, în termenul estimat comunicat la plasarea comenzii. [COMPLETEAZĂ: costurile și termenele exacte de livrare]
6. Dreptul de retragere (retur)
Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără invocarea unui motiv. Costul returului este suportat de [COMPLETEAZĂ: client / vânzător]. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea returului.
7. Protecția datelor cu caracter personal
Datele personale colectate prin site (formulare de contact, comenzi/rezervări) sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), exclusiv în scopul furnizării serviciilor. Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor — ne puteți contacta la datele de mai sus.
8. Răspundere
Operatorul depune eforturi rezonabile pentru acuratețea informațiilor de pe site, însă nu garantează lipsa erorilor. Răspunderea este limitată în condițiile legii.
9. Soluționarea litigiilor — ANPC
În cazul unei dispute, vă încurajăm să ne contactați mai întâi direct. Aveți de asemenea la dispoziție:
- Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal
- Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor (SOL): ec.europa.eu/consumers/odr
10. Legea aplicabilă
Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsă, de instanțele competente din România.